Erschrecken Sie jedes Mal, wenn Ihr Display die Nummer Ihres Englisch-sprechenden Kunden zeigt? Würden Sie lieber das Gespräch nicht annehmern? Reichen Ihre Englischkenntnisse aus, um am Telefon erfolgreich und sicher zu kommunizieren?

Wenn Sie die meisten dieser Fragen mit JA beantwortet haben, ist dieser Kurs genau richtig für Sie. Dieser Lehrgang erweitert und vertieft das für erfolgreiche Telefongespräche notwendige Englisch. Ihr Hörverstehen und Ihre Ausdrucksfähigkeit am Telefon werden verbessert.

Inhalt
- Besprechung von Telefonaten zu verschiedenen Bereichen (Buchungen, Terminabsprachen und -verschiebungen, Beschwerden äußern und entgegennehmen etc.)
- Vermittlung moderner geschäftlicher Gepflogenheiten
- Erweiterung des für Telefongespräche in Berufssituationen wichtigen Vokabulars
- Simulation von Telefongesprächen


Zielgruppe
Interessenten, die beruflich viel mit dem englischsprachigen Ausland telefonieren müssen und bereits über relativ gute Grund- kenntnisse (ca. 5 Jahre Schulenglisch) verfügen.